Seminar: Internet-Vertrieb in Banken & Sparkassen

Immer mehr Kunden erledigen ihre Bankgeschäfte über den Vertriebskanal Internet. Derzeit nutzen ca. 55 Prozent aller deutschen Internet-Benutzer dieses Medium zur Führung ihres Bankkontos, also ca. 22 Mio. Kunden. Umfragen zufolge besuchen 62 Prozent dieser Online-Bankkunden den entsprechenden Bereich der Banken-Webseiten täglich oder mehrmals pro Woche, was die hohe Kontaktfrequenz in diesem Vertriebskanal verdeutlicht.

Ein Großteil dieser Kunden führt nicht nur Transaktionen im Rahmen der Kontoführung durch, sondern informiert sich im Vorfeld des Produkterwerbs über diesen Kanal oder ist gar bereit, Bankprodukte online abzuschließen.

Der ibi-Seminar „Internet-Vertrieb“ am 16. Juni 2010 im Hansa Apart-Hotel Regensburg zeigt Ihnen, wie Sie sich dem hier herrschenden Wettbewerb erfolgreich stellen und Ihre Bank-Produkte und -Dienstleistungen online noch besser verkaufen.

Das Programm:

10.00		Begrüßung und Vorstellungsrunde
10.30		Erfolgsfaktoren, Status quo und Best Practices im Internet-Vertrieb der Banken & Sparkassen
		- Erfolgsfaktoren einer vertriebsstarken Banken-Website - Status quo der Web-Auftritte von Banken & Sparkassen
11.15		Kaffeepause
11.45		Beratungsqualität im Web - Teil 1 Die erfolgreiche Benutzeranregung Diskussion: Wie werberisch sollte ein Internet-Auftritt sein? Die Toolqualität iin virtuellen Beratungsprozessen - die Phase der Evaluation
13.00		Mittagessen
		Beratungsqualität im Web - Teil 2 Die Kaufphase: Überleitung in die Filiale oder Online-Abschluss? After Sales: Möglichkeiten und Potenziale des Cross Selling
15.15		Kaffeepause
15.30		Gastvortrag: Differenzierte User-Ansprache in Abhängigkeit der Traffic-Kanäle: Direkte Website Besucher Externe Vertriebskanäle (z. B. Suchmaschine und Affiliate) Social Media Michael Nadler, Director Sales, Zieltraffic AG
16.15		Ende

Veranstaltungsort: Hansa Apart-Hotel Regensburg, Friedensstraße 7, 93051 Regensburg

Referentin: Anja Peters, Projektleiterin ibi Website Rating

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