Die Finanzwirtschaft befindet sich in einer Krise, die Weltwirtschaft ordnet sich gerade neu. Kreditinstitute müssen hierbei das  Spannungsfeld zwischen dem Markt und der Unternehmensgestaltung überwinden. In diesem Zusammenhang ist die Industrialisierung der Bank von großer Bedeutung. Die Grundlage hierfür bilden das Geschäftsprozessmanagement und das Qualitätsmanagement.

Das Buch verwendet als Ausgangspunkt die Ablauforganisation einer Universalbank, dargestellt in  Form einer Prozesslandkarte. Es illustriert eine Vorgehensweise für die Optimierung der Unternehmensabläufe und untersucht in diesem Kontext die Potenziale der Simulation von Geschäftsprozessen. Auf dieser Basis führt die Arbeit eine Studie über die Tools für die Simulation von Unternehmensabläufen durch. Im Anschluss daran fokussiert sie sich auf die Methode „System Dynamics“ und beschreibt, auf welche Art und Weise hiermit die Optimierung von Geschäftsprozessen der Kreditwirtschaft erfolgen kann. Die Validierung erfolgt durch mehrere Praxisbeispiele.

Für die Anwendung im Unternehmen stellt das Buch Modellschablonen für die Optimierung von Geschäftsprozessen durch die Methode „System Dynamics“ zur Verfügung.

Mühlbauer, Karl: Optimierung von Geschäftsprozessen in der Kreditwirtschaft mit System Dynamics Universitätsverlag Regensburg 2010

Erscheinungsdatum September 2010

422 Seiten

Bankinnovationen Band 27
ISBN-13: 978-3-86845-049-1

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