ibi research und der Lehrstuhl für Business Engineering der Universität Regensburg haben eine umfassende Studie über das Process Performance Management (Prozesssteuerung) bei Banken durchgeführt. Zur Identifikation des Status quo und der zukünftigen Entwicklung wurden Experten deutscher Banken befragt.

Motivation der Studie:

Das Management der Geschäftsprozesse ist entscheidend für den Erfolg einer Bank. Da monetär bewertete Kenngrößen wie Cashflow oder Kostenentwicklung den Erfolg der eigentlichen Optimierungsmaßnahmen nur verzögert ausweisen, implementieren viele Unternehmen Überwachungs- und Steuerungsmechanismen direkt an der Wertschöpfungskette, d. h. an ihren Leistungsprozessen. Process-Performance-Management-Systeme ermöglichen, die Effizienz der Prozesse zeitnah und permanent zu überwachen, Prozessoptimierungspotenziale zu erkennen und Schwierigkeiten frühzeitig gegenzusteuern. Die Reaktionsfähigkeit kann deutlich verbessert und Chancen können genutzt werden.

Die Zielsetzung der Studie besteht darin, den Status quo zu erfassen, Trends zu identifizieren und Hinweise auf Verbesserungspotenziale und Best-Practices beim Einsatz von Process Performance Management zu finden.

Inhalt der Studie:

• Bisherige und zukünftige Projekte
• Allgemeine Einschätzungen zum Process Performance Management
• Bedeutung des Process Performance Management
• Verwendete/ Geplante Ansätze und Methoden
• Abdeckung der Phasen des PPM
• Identifikation, Ausprägung und Verwendung spezifischer Kennzahlen
• Unterstützende Qualitätsmanagementansätze
• Datenquellen und Historisierung
• Ausgestaltung des Reportings
• Akzeptanz des Process Performance Management
• Verbesserungspotentiale beim Einsatz von Process Performance Management

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Gemeinsam mit dem SecuMedia Verlag und dem Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) führt ibi research eine Umfrage zu den Themen IT-Sicherheitsstandards und IT-Compliance durch.

Standards bzw. IT-Frameworks wie der IT-Grundschutz, ISO/IEC 27001/2 oder CobiT werden in vielen Organisationen zur Sicherung der IT-Systeme, zur generellen Erhöhung der Informationssicherheit, zur Prozessoptimierung und/oder zur Sicherstellung der IT-Compliance-Konformität eingesetzt. Dabei wird oftmals auch auf DV-Unterstützung zurückgegriffen, um die verwendeten Standards bzw. IT-Frameworks effektiv und effizient einzusetzen.

Experten wie Sie können durch die Teilnahme an der Umfrage dazu beitragen, den Status quo hinsichtlich der Verwendung und Verbreitung von Standards bzw. IT-Frameworks zu ermitteln, entsprechende Verbesserungspotenziale vonseiten der Anwender aufzudecken sowie die vorhandene DV-Unterstützung zu analysieren.

Sie können online unter

http://www.ibi.de/it-sicherheitsstudie2010

an der Umfrage teilnehmen.

Die Beantwortung aller Fragen nimmt etwa 12-15 Minuten Ihrer Zeit in Anspruch.

Als Dankeschön für die Teilnahme an der Umfrage können Sie sich ein Geschenk (Auswahl zwischen neun Büchern) am Ende der Umfrage aussuchen. (Solange der Vorrat reicht)

Offiziell werden die Umfrageresultate auf dem BSI-Grundschutztag am 20.10.2010 im Rahmen der Sicherheitsmesse it-sa in Nürnberg vorgestellt sowie dort im Auditorium, einem offenen Forum in der Messehalle, diskutiert. Eine Vorabinformation über die wesentlichen Ergebnisse ist am 05.10.2010 auf der CIBI 2010 in München geplant. Alle Teilnehmer an der Umfrage erhalten bei Angabe der Kontaktdaten die komplette Auswertung.

Immer mehr Kunden erledigen ihre Bankgeschäfte über den Vertriebskanal Internet. Derzeit nutzen ca. 55 Prozent aller deutschen Internet-Benutzer dieses Medium zur Führung ihres Bankkontos, also ca. 22 Mio. Kunden. Umfragen zufolge besuchen 62 Prozent dieser Online-Bankkunden den entsprechenden Bereich der Banken-Webseiten täglich oder mehrmals pro Woche, was die hohe Kontaktfrequenz in diesem Vertriebskanal verdeutlicht.

Ein Großteil dieser Kunden führt nicht nur Transaktionen im Rahmen der Kontoführung durch, sondern informiert sich im Vorfeld des Produkterwerbs über diesen Kanal oder ist gar bereit, Bankprodukte online abzuschließen.

Der ibi Seminar „Internet-Vertrieb“ am 16. Juni 2010 im Hansa Apart-Hotel Regensburg zeigt Ihnen, wie Sie sich dem hier herrschenden Wettbewerb erfolgreich stellen und Ihre Bank-Produkte und -Dienstleistungen online noch besser verkaufen.

Das Programm:

Veranstaltungsort: Hansa Apart-Hotel, Friedensstraße 7, 93051 Regensburg

Referentin: Anja Peters, Projektleiterin ibi Website Rating

>> Flyer und Anmeldeformular

26.04.2010, IHK Regensburg, D.-Martin-Luther-Str. 12, Lehrsaal 5 (Bildungszentrum, 2. Stock)

Wer hat die beste und kreativste Internetseite in der Region Ostbayern? Dieses Geheimnis wird am 26.04.2010 bei der Verleihung der Ostbayerischen Website Awards gelüftet.

Vom 14. Januar bis zum 28. Februar 2010 konnten sich kleine und mittlere Unternehmen aus der Region mit ihrer Website für den Ostbayerischen Website Award bewerben. Prämiert werden die drei Websites, die den besten Gesamteindruck entsprechend aller Bewertungskriterien vermitteln. Die Preisträger werden im Rahmen der Preisverleihung mit einer Urkunde ausgezeichnet und haben die Möglichkeit, mit der Auszeichnung zu werben.

Der Wettbewerb findet im Rahmen des bundesweiten und vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie geförderten NEG Website Awards (www.website-award.net) statt. Der erste Platz im Ostbayerischen Website Award ist für den Landeswettbewerb Bayern qualifiziert. Die Landessieger sind wiederum für den Endausscheid des Bundeswettbewerbes nominiert. Die Verleihung der mit insgesamt 10.000 Euro dotierten bundesweiten NEG Website Awards findet am 9. Juni 2010 im Rahmen des NEG-Mittelstandskongresses 2010 in Bremen statt.

Hauptbewertungskriterium beim NEG Website Award ist die Qualität der Zielgruppenansprache. Dabei ist die Aufbereitung der verfügbaren Information rund um die Produkte/Dienstleistungen ebenso relevant wie die technische Umsetzung geeigneter Funktionalitäten – unabhängig davon, ob die Website zur reinen Unternehmenskommunikation, für Geschäftstransaktionen oder auch zum Vertragsabschluss genutzt werden kann.

Programm

15.30 Uhr: Begrüßung und Einführung
Dr. Jürgen Helmes, Hauptgeschäftsführer der IHK Regensburg
Dr. Ernst Stahl, Leiter des E-Commerce-Kompetenzzentrums Ostbayern

15.45 Uhr: Erfolgsfaktor Internet – Internetauftritte in der Praxis
Dr. Georg Wittmann, E-Commerce-Kompetenzzentrum Ostbayern

16.15 Uhr: Vorstellung der Website-Award-Finalisten
(werden am 12. April 2010 bekannt gegeben)

16.45 Uhr: Preisverleihung: Ostbayerische Website Awards 2010
Dr. Ernst Stahl, Leiter des E-Commerce-Kompetenzzentrums Ostbayern

Anmeldung

Bitte senden Sie zur Anmeldung eine E-Mail mit Name, Vorname und ggf. Firmenname an:
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Aufgrund der kontinuierlichen Steigerung der  Komplexität und Dynamik des unternehmerischen Umfeldes gewinnt der erfolgreiche und leistungsstarke Vertrieb für  IT-Dienstleister immer mehr an Bedeutung.

In diesem Zusammenhang führt ibi research eine Umfrage zum Thema „Erfolgreicher Vertrieb von Software, IT-Outsourcing und IT-Services" durch. Die Umfrage richtet sich sowohl an IT-Dienstleister (Verkäufer) als auch an Nutzer und (Bank-)Kunden (Käufer) von Software, IT-Outsourcing und IT-Services.

Ziel unserer Umfrage ist es, herauszufinden, welche kritischen externen und internen Erfolgsfaktoren für einen erfolgreichen Vertrieb von Software und IT-Services existieren und wie stark deren jeweiliger Einfluss auf den Vertriebserfolg ist.  Die Kenntnis dieser Faktoren ermöglicht eine erfolgreiche Gestaltung und Ausrichtung der Vertriebsorganisation.

Die Umfrage ist erreichbar unter http://www.it-sales.ibi.de

Die Umfrage dauert ca. 15-20 Minuten und wird selbstverständlich vertraulich und anonym ausgewertet. Sie erhalten auf Wunsch eine Zusammenfassung der Ergebnisse. Überlassen Sie uns in diesem Fall bitte am Ende der Umfrage Ihre Kontaktdaten.

Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre Mithilfe und stehen Ihnen für Fragen gerne unter der E-Mail Adresse Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können. zur Verfügung.

Gebündeltes Expertenwissen zu allen relevanten Themen für Online-Händler und Erfolgsgeschichten aus der Praxis – das boten die E-Commerce-Leitfaden-Partner und ibi research am 10. Dezember beim E-Commerce-Tag. Einige Impressionen haben wir im folgenden Video für Sie zusammengefasst.